애경산업을 이끌어 가는 다양한 팀과 담당자를 만나보는 시간, AK-View!

AGE20'S, LUNA 등 애경산업을 대표하는 브랜드의 색조 메이크업 제품을 개발하고 있는 팀이 있다고 합니다.

바로 연구부문의 메이크업연구팀인데요.

다양한 연구활동을 통해 소비자 니즈에 더 적합한 제품을 만들고자 노력하는 이들을 만나 이야기를 나누어 보았습니다.

메이크업연구팀이 어떤 팀이고 어떤 업무를 하고 있는지 한번 살펴보시죠!

연구개발 담당 : 저희 메이크업연구팀은 “소비자 감성을 파악하고 신뢰를 쌓아가는 Emotional Scientist”라는 비전을 갖고 고객에게 새로운 가치를 전달하는 제품을 만드는 팀입니다! 1990년대 후반 색조화장품 시장을 선도한 ’마리끌레르’를 시작으로, 색조 전문 메이크업 브랜드인 ‘LUNA’, 현재 TV 홈쇼핑 전체 뷰티 분야 1위를 기록 중인 ‘AGE20'S’ 등 다양한 브랜드를 통해 색조화장품 시장을 선도하고 있어요.

연구개발 담당 : 사실 저희는 연구개발이라는 큰 하나의 업무를 같이 하고 있어서 서로 담당 업무가 크게 다르지 않아요. 그래도 설명드려 보자면 저는 AGE20'S의 미국, 일본, 중국 등 글로벌 채널의 제품 및 홈쇼핑 채널의 제품을 개발하고 있습니다. 또, 맞춤형 메이크업 기술을 검토하고 있으며 컬러리스트로 색채 연구와 함께 각 브랜드 컬러 체계 구축을 담당하고 있어요.

연구개발 담당 : 저는 마케팅과 협업하여 제품 컨셉에 맞춰 제형을 개발하고 출시 제품의 최종 스펙을 세팅하여 신제품을 개발하고 있습니다. 제품 출시 전부터 원료 및 제품의 안정성을 검토하고, 시생산, 품질테스트 및 원가분석 등의 개발 전 과정을 컨트롤하여 제품을 출시하는 역할을 수행해요!

연구개발 담당 : 메이크업을 하는 고객분들의 니즈를 반영하여 제형을 설계하고 지속적인 연구를 통하여 최적의 피부 표현 및 사용감을 구현하고 있습니다.

연구개발 담당 : 저는 시장 트렌드 컨셉, 새로운 성분, 제형 기술 등을 연구하면서 시장 내에서 소비자가 원하는 요소를 발굴하여 화장을 통한 자기 만족, 패션 트렌드 연계 제품 개발에 주력하고 있습니다. 사실 저희 넷이 하는 업무가 크게 다르지 않아서 담당자들을 나누는게 의미가 없는 것 같습니다😂

연구개발 담당 : 메이크업 연구를 위한 기본 자격으로서, 화장품에 대한 관심도가 매우 중요합니다. 항상 변화하는 시장에 대응하며 시장 트렌드를 읽고, 필요한 제품이 무엇인지를 파악하여 소비자가 필요한 제품이 무엇인지를 알 수 있는 기본 관심이 중요해요.

연구개발 담당 : 조금 더 세부적으로 보자면 시장분석력, 융합기술연구, 미적감각이 매우 중요하다고 생각합니다. 트렌드에 민감함 소비자 및 시장의 변화를 빠르게 캐치하고, 다양한 카테고리의 제형을 구현 및 실현 가능성을 모색하고, 우수한 사용감과 색채 감각이 반영된 제품을 개발해야 하기 때문입니다.

연구개발 담당 : 또한, 기기를 다룰 줄 알고 화학 구조를 파악하여 원료의 특징을 파악할 수 있고 성분의 배합을 통해 실험을 할 수 있는 화학 지식, 피부 구조를 잘 알고 효능 구현을 원리를 이해할 수 있는 지식이 필요합니다.

연구개발 담당 : 화장품 연구개발을 위한 화학적/생화학적 기초지식을 갖추고 있는것도 중요하지만, 가장 중요한 요소는 시시각각 변하는 시장 트렌드 및 화장품 시장 환경에 대한 관심 및 새로운 것을 탐구하는 자세인 것 같아요. 새로운 것을 생각하고 고민하는 창의성인 자세가 필요합니다.

연구개발 담당 : 또한, 제품을 개발하기 위한 ‘분석적 역량’, 새로운 소재 및 제형에 대한 ‘지적 호기심’, 그리고 개발된 제품의 모든 개발과정을 컨트롤 할 수 있는 ‘폭 넓은 이해력’이 필요합니다. 또한 추상적인 이미지로 제안되는 컨셉과 개발 목표를 가지고 실질적인 제품으로 만들어져야하기 때문에 이미지를 구체화 하는 능력 또한 필요하다고 생각합니다.

연구개발 담당 : 메이크업연구팀의 업무 방식은 두가지 방식으로 나뉩니다. 첫번째는 마케팅과 연계되어 시장 상황에 맞는 매출 신장을 위한 제품을 출시하고 개발하는 영역. 두 번째는 새로운 신 제형, 원료 개선을 통한 기술 연구 등의 중장기 제품 등 새로운 히트상품을 창출하는 영역입니다. 이렇게 큰 두개의 틀 안에서 팀원들은 각각의 화장품 제형 특성에 맞는 전문성을 갖추고 업무를 진행하고 있어요. 개개인 마다 다른 전공의 다양한 연구 전문성을 갖추고 있기에 제품 개발에 있어 서로 지식을 통합하여 새로운 제품을 개발할 수 있는 조직문화가 형성되어 있답니다!

연구개발 담당 : 또, 업무 수행 과정에서의 기술 공유와 기술 축적이 매우 중요하기 때문에 연구소 내부 공유 프로그램을 통해 기술 자료를 실시간 공유하며, 표준화된 문서를 통해 자료를 정리하여 보관하도록 하고 있습니다. 따라서 서로 약속된 업무 매뉴얼에 따라 업무를 정확히 수행하는 것을 중요하게 생각해요.

연구개발 담당 : 덧붙이자면 저희 팀은 개인의 역량을 충분히 발휘 할 수 있도록 선후배간 소통이 활발합니다. 또, 자유로운 분위기에서 업무의 효율을 극대화 시키고 모르는 부분들을 논의하면서 해결, 공감해 나가는 문화를 추구하고 있어요!

연구개발 담당 : 위에서 언급한 “소비자 감성을 파악하고 신뢰를 쌓아가는 Emotional Scientist” 마인드 셋을 갖고 일하고 있습니다.

연구개발 담당 : 각자 맡은 제품을 개발하면서도 제품의 품질 요소에 대해서는 팀 내에서 서로 자유롭게 피드백을 주고 받고 있어요. 일반 소비자의 입장에서도 다양한 피드백이 필요하기 때문에 편안한 분위기에서 자유롭게 의견을 나누는 분위기를 조성하고 티타임도 자주 갖는 편입니다. 제품 개발 시 반드시 일반 소비자가 어떻게 느낄지에 대해 예측해보는 것이 중요하다고 생각해요!

연구개발 담당 : 또, 새로운 제품에 대한 탐구를 멈추지 않고 제품을 연구하는 마인드를 갖고 있어요. 주기적으로 화장품 시장에 대한 트랜드를 점검하고 타 산업군에서도 아이디어를 얻을 수 있도록 다양한 박람회에 참석하고 있습니다.

연구개발 담당 : 저희 연구소 업무가 화장품 내용물 개발에 국한된 것이 아니라, 기획-생산-유통-판매에 필요한 기술적 지원 업무까지 수행하고 있기 때문에 마케팅, 생산, 품질관리, 영업 등 유관부서의 업무에 대한 이해도가 높아짐에 따라 인접 유관부서 직무로도 커리어 개발이 가능한 것이 장점입니다!

연구개발 담당 : 소비자가 직접 사용하는 제품을 연구개발, 출시 하면서 소비자의 제품 사용 모습을 통해 개발 제품에 대한 자부심을 느낄 수 있다는 것이 장점인 것 같아요. 첫 제품을 출시하여 매장에 진열된 모습이나 온라인에서 판매되는 모습을 보면 굉장한 희열감을 느낄 수 있습니다!

연구개발 담당 : 기존에 없던 새로운 신 제형을 완성하고 제품을 출시하여 소비자 반응이 좋을 때 가장 뿌듯한 순간이 아닌가 싶습니다. 메이크업연구팀 히트 제품인 에센스 팩트 중 고 커버력의 매트한 제품, 벨벳 래스팅 팩트를 새롭게 런칭하여 소비자 호응도가 높았던 경험이 있네요. 또, 화장품 시장에 없는 수상으로 구성 된 스틱 제형과 팩트 제형을 3년의 연구 끝에 프로토타입까지 완성하였을 때가 가장 기억에 남습니다.

연구개발 담당 : 생산 현장에서 계속해서 불량이 발생했을 때 이를 개선하기 위해 한동안 공장으로 출근하며 연구소의 소용량 실험과 실제 공장의 대량 생산을 모든 공정 단계에서 표준화하는 작업을 진행했던 경험이 어려웠던 경험이에요. 연구소에서 개발한 화장품 내용물이 실제 공장에서 대량 생산했을 때 동일한 품질로 탄생하는 것은 매우 어려운 작업이거든요. 그 과정은 너무 스트레스 받고 힘든 시간이었지만, 많은 가설과 시뮬레이션에도 해결이 될 것 같지 않던 문제가 해결되었을 때에는 정말 뿌듯했습니다!

연구개발 담당 : 새로운 제품에 대한 도전을 멈추지 않는 팀!

연구개발 담당 : 소비자에게 새로운 가치를 부여하기 위해 항상 고민하고 새로움을 창조하는 조직👍

연구개발 담당 : #Character(자신만의 개성과 심지) #Carry(책임감을 가지고 프로젝트를 이끄는 힘) #Combination(함께 나아가는 마음)

연구개발 담당 : 다양한 제품 개발에 즐거움을 느낄 수 있는 동료이면 좋겠습니다🙌

연구개발 담당 : 활발하며 타인의 말을 경청해주고, 본인의 이야기를 자유롭게 할 수 있는 동료, 환영합니다!

연구개발 담당 : 다양한 법 및 규제 파악을 명확히 하고 서류 관리가 꼼꼼한 동료!

메이크업연구팀 : 에이지투웨니스, 루나 등 색조 브랜드 제품을 중심으로 국내 뿐만 아니라 중국, 미국, 일본, 베트남, 러시아 등 글로벌 시장으로 진출하면서 K-뷰티를 선도하고 알리는 기업! 함께 성장하고 싶다면 주저말고 애경산업으로 오세요!!